1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
‘Neron Kozijnen’: Neron Kozijnen, gevestigd te Kootwijkerbroek aan de Kerkweg 1 A (3774 BR).
‘Opdrachtgever’: degene die Neron Kozijnen een opdracht verstrekt c.q. met wie Neron Kozijnen een overeenkomst sluit.

2. Toepasselijkheid

2.1. Op alle aanbiedingen, offertes en/of overeenkomsten van/met Neron Kozijnen tot het verrichten van diensten en het leveren van producten zijn uitsluitend van toepassing de onderhavige algemene voorwaarden van Neron Kozijnen, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk is afgeweken.
2.2. Door opdrachtgever gehanteerde voorwaarden of vermelding c.q. verwijzing door opdrachtgever van deze gehanteerde voorwaarden, van welke aard dan ook en al dan niet vervat in door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden, zijn slechts van toepassing indien deze door Neron Kozijnen schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Neron Kozijnen, voor de uitvoering waarvan door Neron Kozijnen derden dienen te worden betrokken.

3. Totstandkoming overeenkomst en wijziging van de overeenkomst

3.1. Het enkel uitbrengen van een al dan niet met ‘offerte’ aangeduide prijsopgave, begroting, prijsindicatie of soortgelijke mededeling, verplicht Neron Kozijnen niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever.
3.2. Aanbiedingen van Neron Kozijnen zijn steeds vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijkingen worden aanvaard binnen de door Neron Kozijnen aangegeven termijn.
3.3. Neron Kozijnen kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4. Wijziging in overeenkomsten of van algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien zij schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

4. Annulering

4.1. De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat Neron Kozijnen met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen, mits de hierdoor voor Neron Kozijnen ontstane schade wordt vergoed. Onder deze schade wordt in ieder geval begrepen de kosten die Neron Kozijnen reeds ter voorbereiding heeft gemaakt, waaronder de in verband daarmee bestede tijd, gereserveerde capaciteit en ingekocht materiaal.

5. Prijzen

5.1. Alle door Neron Kozijnen opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege, reis- en verblijfkosten, verzend- en administratiekosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Prijswijzigingen

6.1. Neron Kozijnen is gerechtigd een overeengekomen prijs te verhogen wanneer een of meer van de volgende omstandigheden zich na het sluiten van de overeenkomst voordoen: stijging van verzend- of transportkosten, stijging van loonkosten, materiaalkosten, invoering van nieuwe en/of verhoging van bestaande overheidsheffingen of, in het algemeen, omstandigheden die met een en ander vergelijkbaar zijn.
6.2. Indien de opdrachtgever verzoekt een overeengekomen leveringstermijn te verlengen, is Neron Kozijnen gerechtigd de overeengekomen prijs in redelijkheid aan te passen.
6.3. Indien de opdrachtgever verzuimt de in het kader van een door Neron Kozijnen aanvaarde opdracht voorbereidende werkzaamheden uit te voeren, waaronder de in art. 8.5 bedoelde zaken, en om die reden de opdracht niet onmiddellijk en/of op het overeengekomen tijdstip kan worden uitgevoerd c.q. voltooid, is de opdrachtgever gehouden de daardoor voor Neron Kozijnen ontstane kosten integraal te vergoeden.

7. Uitvoering en levering

7.1. Neron Kozijnen zal de opdracht naar beste kunnen en vanuit haar professionele inzicht uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Neron Kozijnen is, nadat het overeengekomen product conform de verstrekte en aanvaarde opdracht is geleverd, niet verantwoordelijk voor de verdere bouwkundige of technische verwerking van het geleverde door opdrachtgever dan wel door de opdrachtgever in te schakelen derden (indien montage niet is inbegrepen).
7.2. Het door Neron Kozijnen aan de opdrachtgever geleverde blijft eigendom van Neron Kozijnen, totdat opdrachtgever alle verplichtingen voortvloeiende uit de met Neron Kozijnen gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
7.3. Voor zover eigendom conform het bepaalde in 7.2 is overgedragen, strekt deze overdracht niet zo ver dat het de opdrachtgever is toegestaan, zonder voorafgaand van Neron Kozijnen verkregen schriftelijke toestemming, het in eigendom geleverde aan derden af te staan, over te dragen of in gebruik te geven, tenzij dit inherent is aan de normale bestemming van het product. Indien het geleverde product openbaar wordt gemaakt (bijvoorbeeld in publicaties), is de opdrachtgever gehouden te melden dat Neron Kozijnen de leverancier is van het geleverde.
7.4. Onverminderd het bepaalde in 7.2 is het Neron Kozijnen toegestaan beeldmateriaal van het door haar aan de opdrachtgever geleverde (en geplaatste) product te gebruiken en te plaatsen op bij Neron Kozijnen in eigendom zijnde websites of social media kanalen, tenzij anders overeengekomen.
7.5. Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem mag worden verwacht om de eigendomsrechten en overig aan de orde zijnde rechten van Neron Kozijnen veilig te stellen en/of te beschermen.

8. Uitvoeringstermijnen

8.1. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dat nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient opdrachtgever Neron Kozijnen derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Neron Kozijnen dient daarbij een redelijke termijn te worden gegund om alsnog uitvoering te geven aan een overeenkomst.
8.2. Niet tijdige levering geeft een opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden en/of anderszins zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen op te schorten of een schadevergoeding te eisen, tenzij tevoren schriftelijk het specifieke belang van een bepaalde termijn door de opdrachtgever schriftelijk is vastgelegd en zulks door Neron Kozijnen is geaccepteerd.
8.3. Zelfs in geval van een specifiek belang van een bepaalde termijn als bedoeld in art. 8.2, zal Neron Kozijnen niet aansprakelijk zijn voor te late levering wanneer deze veroorzaakt wordt door omstandigheden welke buiten de macht van Neron Kozijnen liggen, een en ander zoals mede in art. 9 van deze voorwaarden benoemd.
8.4. Neron Kozijnen heeft steeds het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van de artt. 7:404, lid 2 en 409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
8.5. Onverminderd het bepaalde elders in deze voorwaarden met betrekking tot verlenging van de termijn van uitvoering, wordt de termijn van uitvoering verlengd met de duur van de vertraging die aan de zijde van Neron Kozijnen ontstaat ten gevolge van de niet-voldoening door opdrachtgever aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van opdrachtgever te vragen medewerking met betrekking tot de uitvoering van deze overeenkomst.
8.6. Neron Kozijnen is gerechtigd tot nakoming van de overeenkomst door middel van deeluitvoering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen en/of de aard van de overeenkomst zich daartegen verzet. Bij deeluitvoering geldt elke afzonderlijke deeluitvoering als op zichzelf uitgevoerd en is Neron Kozijnen gerechtigd de uitvoering van die onderdelen die tot een volgend deel behoren op te schorten, totdat de opdrachtgever de resultaten van het daaraan voorafgaande deel heeft goedgekeurd of betaald.
8.7. Neron Kozijnen is gerechtigd de uitvoering van een overeenkomst op te schorten indien opdrachtgever (nog) niet heeft voldaan aan verplichtingen voortvloeiende uit voorgaande door Neron Kozijnen uitgevoerde en gefactureerde overeenkomsten.

9. Overmacht

9.1. Neron Kozijnen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die als overmacht is te kwalificeren.
9.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden, naast hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken begrepen waarop Neron Kozijnen geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Neron Kozijnen niet in staat is haar verplichtingen na te komen (zoals leveringsproblemen bij leveranciers of weersomstandigheden die montage verhinderen).
9.3. Neron Kozijnen kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.
9.4. Voor zover Neron Kozijnen ten tijde van het intreden van de overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen deel zelfstandige waarde toekomt, is Neron Kozijnen gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte te factureren.

10. Reclames

10.1. Opdrachtgever is gehouden het door Neron Kozijnen geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk nadat de overeengekomen dienst/product is geleverd. Reclames dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan Neron Kozijnen.
10.2. Indien de opdrachtgever tijdig reclameert, schort dat de betalingsverplichting niet op. Opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot nakoming van de overeenkomst.
10.3. Indien van een gebrek later dan in de in art. 10.1 genoemde termijn melding wordt gemaakt, komt de opdrachtgever geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling toe.
10.4. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Neron Kozijnen het gebrek binnen een redelijke termijn na melding herstellen of vervangen.

11. Opschorting

11.1. Neron Kozijnen is te allen tijde gerechtigd de uitvoering van een opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever haar verplichtingen niet of niet volledig of niet tijdig nakomt.
11.2. Indien de situatie als bedoeld onder art. 11.1 zich voordoet, is Neron Kozijnen op generlei wijze gehouden door de opschorting of ontbinding zijdens de opdrachtgever geleden of te lijden schade te voldoen.
11.3. Indien de opschorting of de ontbinding aan de opdrachtgever toerekenbaar is, is Neron Kozijnen gerechtigd tot vergoeding van geleden en/of te lijden schade, daaronder begrepen de kosten die daardoor direct of indirect zijn ontstaan.

12. Overige verplichtingen opdrachtgever

12.1. Indien bij de uitvoering van een opdracht door Neron Kozijnen er voorbereidende activiteiten van de opdrachtgever noodzakelijk zijn dan wel indien er toestemming van derden is vereist (waaronder o.a. in verband met inmeet- of montagewerkzaamheden het betreden en/of gebruiken van eigendommen van derden), dan zal de opdrachtgever deze voorbereidende activiteiten tijdig afronden dan wel tijdig de benodigde toestemming vragen en verkrijgen.
12.2. Indien er in het kader van de uitvoering van de opdracht eigendommen van derden moeten worden betreden of bewerkt, hoe dan ook, dan is de opdrachtgever gehouden daarvoor van deze derde vooraf toestemming te vragen zodanig dat Neron Kozijnen niet kan worden aangesproken ter zake van schade of inbreuk op eigendomsrechten van derden.
12.3. Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor en vrijwaart Neron Kozijnen van enige schade of aanspraak voortvloeiende uit onjuiste of onvolledige omschrijving of vermelding van maten, producten of bestanddelen daarvan in het kader van de door de opdrachtgever verstrekte informatie.

13. Naamsvermelding

13.1. Neron Kozijnen is gerechtigd, tenzij dit schriftelijk wordt uitgesloten, haar aan opdrachtgever te leveren product te voorzien van een kenmerk c.q. haar naam te (doen) vermelden.
13.2. Het is opdrachtgever, mede ook in verband met het bepaalde in art. 7, niet toegestaan de in art. 13.1 bedoelde naam of het kenmerk van een geleverd product te verwijderen.

14. Betaling en incassokosten

14.1. Betaling dient te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, binnen 10 dagen na factuurdatum op de door Neron Kozijnen aangegeven bankrekening.
14.2. Indien de zakelijke opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van de factuur, dan is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Neron Kozijnen is alsdan gerechtigd een rentevergoeding in rekening te brengen gelijk aan het wettelijk rentepercentage verhoogd met 2% boeterente, te berekenen vanaf de vervaldatum van de factuur. Indien de niet-zakelijke opdrachtgever (consument) in gebreke blijft in tijdige betaling van de factuur, dan is deze opdrachtgever in verzuim indien deze ook na schriftelijke aanmaning waarbij een termijn van 14 dagen wordt gegeven, niet betaalt. De opdrachtgever is alsdan de in de aanmaning genoemde incassokosten (conform de Wet normering incassokosten) verschuldigd. Alsdan is tevens de wettelijke rente verschuldigd.
14.3. Alle buitengerechtelijke kosten welke door Neron Kozijnen ter invordering van openstaande gelden worden gemaakt, komen voor rekening van opdrachtgever. Eventueel gemaakte gerechtelijke- en executiekosten zullen eveneens op opdrachtgever worden verhaald. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
14.4. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Neron Kozijnen verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

15. Aansprakelijkheid/schadebeperking

15.1. Indien Neron Kozijnen aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
15.2. Neron Kozijnen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; de eventueel redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Neron Kozijnen aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Neron Kozijnen toegerekend kunnen worden; en de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade. Neron Kozijnen is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie.
15.3. Opdrachtgever vrijwaart Neron Kozijnen voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan aan Neron Kozijnen toerekenbaar is.

16. Elektronisch verkeer

16.1. Een e-mailbericht zal in het kader van deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten gelijk worden gesteld met de schriftelijke verklaring.
16.2. Bij een geschil over het al dan niet ontvangen of verzonden zijn van e-mailberichten zullen de loggegevens van Neron Kozijnen tot volledig bewijs strekken.

17. Toepasselijk recht

17.1. Het Nederlands recht is met uitsluiting van ieder ander recht van toepassing.
17.2. Alle geschillen voortvloeiend uit enige overeenkomst tussen Neron Kozijnen en opdrachtgever zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Neron Kozijnen is gevestigd.